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A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que busca analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários em uma determinada empresa.
Por meio dela, é possível identificar as melhores práticas dos funcionários, proporcionando um crescimento profissional e pessoal, visando um melhor desempenho de suas funções no ambiente de trabalho. Além disso, é uma importante ferramenta de auxílio à administração de recursos humanos da empresa, alimentando-a com informações que auxiliam a tomada de decisão sobre práticas de bonificação, aumento de salários, demissões ou necessidades de treinamento.
Porém, a forma como é realizada a avaliação de desempenho pode ser injusta e desagradar muitos funcionários, uma vez que os avaliadores dão notas segundo o seu ponto de vista e sua interpretação dos critérios de avaliação e classificação.
Algumas formas que as empresas utilizam para avaliar os funcionários são: pesquisa de campo, comparação de pares, relatório de performance ou avaliação de competências e resultados.
Outro exemplo de avaliação é a 360 graus, que oferece resultados que abrangem informações do ambiente interno e externo de uma instituição, com a finalidade de levantar percepções de desempenho e relacionamento sob diferentes pontos de vista de uma equipe de trabalho. No processo, o indivíduo é avaliado por seu superior, pelos seus pares, por si próprio e, algumas vezes, até por clientes.
De modo geral, a avaliação de desempenho possibilita identificar novos talentos dentro da própria organização. Além de gerar um feedback mais fácil aos funcionários e gestores, uma vez que tem como resultado informações relevantes e sólidas.
